近日，敦化林區(qū)基層法院成功調解一起承攬合同糾紛案件，承辦法官秉持司法為民理念，巧用調解技巧，耐心釋法明理，僅用短短時間便化解雙方矛盾，讓一起即將開庭的小額糾紛案結事了，切實以溫情司法守護群眾合法權益。
據(jù)悉，2024年5月，李某與王某達成口頭協(xié)議，李某以包工包料的方式，為王某居住的房屋進行刷墻固、刮大白施工，約定刮大白兩遍，完工后一次性結清工程款。
李某按約定保質保量完成施工后，王某卻以工程質量不合格為由，拒絕支付工程款。李某多次上門溝通催要，王某始終推諉扯皮，雙方爭執(zhí)不下，矛盾逐漸激化。無奈之下，李某為維護自身合法權益，向法院提起訴訟。
案件受理后，承辦法官仔細審閱案卷材料，發(fā)現(xiàn)該案標的額小、事實清晰，若直接開庭審理，不僅會增加當事人的訴訟成本，還可能進一步激化雙方矛盾�？紤]到案件實際情況，承辦法官決定試試能否進行調解，全力促成雙方和解，用柔性方式化解這起民生小案。
調解現(xiàn)場，雙方當事人情緒依舊對立，王某堅持大白質量不過關，有瑕疵。李某則滿是委屈：“我完全是按照口頭約定施工的，工序、質量都符合要求，他就是找借口不想付錢，這是我的辛苦工錢。”
面對雙方的爭執(zhí)，承辦法官沒有急于評判對錯，而是先采取“背對背”調解法，分別與雙方溝通交流，耐心傾聽各自的訴求與顧慮，安撫當事人情緒。
法官一邊安撫李某，告知其司法維權的初衷是化解矛盾而非激化矛盾，調解既能快速拿到工程款，也能省去開庭的時間精力；一邊勸導王某，向其明確雙方達成的口頭協(xié)議合法有效，李某已按約完成施工，王某理應支付相應報酬，若執(zhí)意拒絕付款，需承擔相應的違約責任。
待雙方情緒平復后，法官又耐心勸說：“雖是小額款項，但關乎勞動者的辛苦付出，王某應當恪守誠信，及時支付工錢；李某也體諒王某的居住需求，雙方各退一步，既能快速解決問題，也能維系平和的關系�！�
在法官情理法交融的耐心調解下，雙方當事人最終放下成見，達成一致調解協(xié)議，王某當場給付了拖欠的工錢。拿到拖欠已久的工錢，李某臉上露出了欣慰的笑容。
這起糾紛的順利化解，是該院踐行“我為群眾辦實事”的生動縮影。下一步，該院將繼續(xù)堅持以耐心、細心、真心化解矛盾，讓司法既有力度也有溫度，真正實現(xiàn)案結、事了、人和，以高效便民的司法服務，切實提升群眾的司法獲得感與滿意度。(程世文)
